Termini e condizioni di vendita dei buoni regalo

I presenti Termini regolano la vendita dei buoni regalo (voucher) emessi da Melotti Firenze S.R.L. (di seguito "il Venditore") attraverso lo shop online della Risotteria Melotti - Firenze. Procedendo all'acquisto l'utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

1. Oggetto del contratto

Il voucher è un titolo nominativo che dà diritto al portatore di consumare, presso la Risotteria Melotti - Firenze (Via Tondello 59, 37063 Isola della Scala (VR)), pasti e bevande per un importo corrispondente al taglio acquistato (50 €, 75 €, 100 € o 150 €).

2. Validità

• Il voucher è valido 12 mesi dalla data di emissione.
• La data di scadenza è riportata sul voucher e nella email di consegna.
• Una volta scaduto, il voucher non è più riscattabile né rimborsabile.

3. Modalità d'uso

• Il voucher può essere usato in una sola volta: l'eventuale differenza fra il valore del voucher e quello del conto non è rimborsabile, né accumulabile su un consumo futuro.
• Se il conto supera il valore del voucher, la differenza è dovuta al momento.
• Il voucher è cumulabile con altri voucher dello stesso valore nominale, salvo diversa indicazione del Venditore.
• Si consiglia di prenotare via telefono o via email per garantire la disponibilità del tavolo.

4. Pagamento e fatturazione

Il pagamento avviene online tramite Stripe (carta di credito/debito). Lo scontrino fiscale viene emesso dalla Risotteria Melotti - Firenze al momento della vendita online — non al momento della redenzione — e inviato via email all'acquirente entro 24 ore. La consumazione in sala, in fase di redenzione, non comporta emissione di un nuovo scontrino fiscale.

5. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai voucher destinati alla prestazione di servizi di ristorazione, in quanto contratti di fornitura di servizi per i quali è prevista una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, una volta acquistato, il voucher non è rimborsabile né convertibile in denaro.

6. Smarrimento o furto

In caso di smarrimento o furto del voucher (codice e/o PDF), l'acquirente può richiedere la riemissione scrivendo a risomelotti@yourmessageforever.com, fornendo:

• numero d'ordine
• email utilizzata per l'acquisto
• documento d'identità per la verifica

Il Venditore, verificata l'identità dell'acquirente, annullerà il voucher smarrito e ne emetterà uno nuovo della medesima validità residua.

7. Annullamenti

Il Venditore si riserva il diritto di annullare un voucher in caso di comprovato abuso, frode, errore di emissione o cessazione dell'attività. In tal caso il Venditore rimborserà l'importo pagato.

8. Foro competente

Per qualunque controversia derivante dall'acquisto e dall'uso del voucher, il foro competente è quello del consumatore (luogo di residenza o domicilio elettivo). Resta salvo il diritto del consumatore alla risoluzione alternativa delle controversie tramite la piattaforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con effetto per gli acquisti futuri. La versione applicabile a un voucher è quella in vigore al momento dell'acquisto.